Соответствие заказу
Проверяем марку, фасовку и количество до передачи перевозчику.
Ответственная поставка
Гарантия качества клеев, герметиков и смазок
Гарантия начинается с правильной идентификации продукта, целой упаковки, читаемой маркировки и проверки срока годности. Для обслуживания оборудования к этому добавляется технический подбор и контроль технологии применения.
Качество
поставкипроверка перед отгрузкой
поставкипроверка перед отгрузкой
Наши обязательства
Что входит в гарантию поставки
Упаковка и маркировка
Контролируем целостность тары и наличие заводской маркировки, если она предусмотрена производителем.
Срок годности
Сверяем доступную информацию о сроке хранения и условиях транспортировки.
Документы
По запросу прикладываем TDS, SDS, сертификаты и декларации, если производитель предоставил их для выбранной позиции.
Технический подбор
Фиксируем исходные условия и объясняем ограничения выбранной технологии.
Работа с рекламацией
Проверяем фото упаковки, номер партии, условия хранения и применения, затем согласуем решение по договору.
Честные ограничения
Почему нельзя обещать результат без данных об узле
Один и тот же клей или смазка ведёт себя по-разному в зависимости от материала, шероховатости, загрязнения, зазора, температуры, давления и времени выдержки. Поэтому фраза «гарантированно подходит для всего» технически неверна.
- ответственные соединения подбирают по TDS;
- поверхность готовят по инструкции;
- несовместимые масла и смазки не смешивают без проверки;
- для нового процесса проводят пробное нанесение;
- режим сборки и обслуживания фиксируют в техкарте.
Документированное обслуживание
Что сохранять для гарантии и повторяемости
Марка и партия
Фото этикетки, номер партии и дата вскрытия упаковки.
Технология
Очиститель, праймер, расход, момент затяжки и время выдержки.
Условия узла
Температура, нагрузка, давление, среда и межсервисный интервал.
Результат контроля
Дата запуска, проверка герметичности и осмотр при следующем ТО.
Вопросы и ответы
Условия гарантии
Какая гарантия действует на клеи, герметики и смазки?+
Гарантируются соответствие поставки заказу, целостность упаковки и соблюдение заявленного срока годности на момент отгрузки. Условия производителя и порядок рекламации зависят от продукта и договора поставки.
Гарантируется ли результат применения?+
Универсальной гарантии результата без данных об узле быть не может. Прочность и ресурс зависят от материалов, подготовки, зазора, температуры, среды, дозирования и выдержки. Для ответственных работ нужен подбор по TDS и технологическая проба.
Какие документы можно получить?+
По запросу предоставляются доступные документы производителя: технический паспорт TDS, паспорт безопасности SDS, а также сертификаты или декларации, если они предусмотрены для конкретной продукции.